SEF Energi anmeldelse 2025 - Komplet vurdering af priser og kundeservice

SEF Energi anmeldelse 2025 - Komplet vurdering af priser og kundeservice

Vores Verdict: SEF Energi er et stærkt valg for forbrugere der prioriterer fremragende kundeservice, grøn energi og lokal forankring. Med 117 års erfaring og 91% af opkald besvaret inden for 60 sekunder tilbyder de pålidelig service, men ikke altid de billigste priser.

✅ Fordele: Exceptionel kundeservice • 100% grøn energi standard • Ren myndighedsrekord • TimeEl fra 2,18 kr/kWh ❌ Ulemper: Ikke billigste priser • Begrænsede åbningstider • Geografisk fokus på Sydfyn 🎯 Bedst for: Miljøbevidste forbrugere på Sydfyn • Solcelleejere • Dem der værdisætter personlig service

SEF Energi har etableret sig som 3. mest tilfredse elkunder nationalt og "Fyns mest tilfredse elkunder" fire år i træk. Deres kombination af traditionel pålidelighed og moderne energiløsninger gør dem til et attraktivt alternativ på det danske marked.

SEF Energi priser: Hvad betaler du egentlig?

Forstå din elregning: Når du skifter elselskab, ændrer du kun elaftalens pris. Du kan IKKE påvirke nettarif, afgifter og skatter - disse er ens hos alle udbydere. Tænk på det som et flybillet: Du vælger flyselskab (SEF Energi), men lufthavnsafgifterne er de samme.

SEF Energi prismodeller 2025

*Priser er afrundet. Præcise priser varierer med markedsforhold¹

SEF Energi vs konkurrenterne - prissammenligning

For at give et komplet billede sammenligner vi SEF Energis priser med andre store elselskaber:

SEF Energi placerer sig konkurrencedygtigt på markedet, især når man tager deres gratis abonnement i det første år i betragtning. TimeEl-aftalen er særligt attraktiv for forbrugere der ønsker fleksibilitet og timebaserede priser.

TimeEl - fordele ved timepriser

TimeEl-aftalen tilbyder:

• Timebaserede priser: Du betaler den aktuelle markedspris hver time
• Fleksibilitet: Mulighed for at spare ved at flytte forbrug til billigere timer
• Transparens: Fuld indsigt i dine forbrugsdata og priser
• Smart home integration: Optimal til styring af elbiler og varmepumper

For forbrugere med fleksibelt forbrug kan TimeEl resultere i markante besparelser sammenlignet med fastprisaftaler.

Solcellevilkår - konkurrencedygtige tilbud

SEF Energi tilbyder specialiserede aftaler til solcelleejere:

Tilbagekøbspris: -3,75 øre/kWh for overskudsstrøm Abonnement: 0-36,25 kr/måned (afhænger af elaftale) Fleksibilitet: Ingen binding eller opsigelsesgebyrer Afregning: Månedlig og transparent

Sammenligning solcelletilbud

Priser kan ændre sig. Kontakt altid udbyderen for seneste priser.

Kundeoplevelser: Hvad siger brugerne?

SEF Energis kundeomdømme viser et generelt positivt billede med høj kundetilfredshed baseret på både Trustpilot-anmeldelser og brancheundersøgelser.

Trustpilot og brancheresultater

Trustpilot: 4,0-4,5 stjerner baseret på 70+ anmeldelser² Brancheplacering: 3. plads nationalt for kundetilfredshed (EPSI Rating) Unik styrke: 91% af opkald besvaret inden for 60 sekunder Loyalitet: Fyns mest tilfredse elkunder fire år i træk

Positive kundeoplevelser

Kunder fremhæver konsekvent:

• Exceptionel kundeservice: Personlig og kompetent betjening
• Hurtige svartider: Markant bedre end branchegennemsnittet
• Lokalt kendskab: Stærk forankring på Sydfyn med relevant rådgivning
• Transparent kommunikation: Klar prissætning og vilkår
• Grøn energi forpligtelse: Fokus på bæredygtige løsninger

"Fantastisk kundeservice og hurtige svar. De kender det lokale område og giver god rådgivning." - Trustpilot anmeldelse

Kritikpunkter fra kunder

De hyppigste negative anmeldelser peger på:

• Begrænsede åbningstider: Ønsker om udvidede kundeservicetimer
• Aggressive salgsmetoder: Enkelte klager over for pågående salg
• Prisstigninger: Sporadiske henvendelser om uventede prisændringer
• Kontraktlevering: Enkelte forsinkelser i tilsendelse af aftaler

Sammenligning med konkurrenter

SEF Energi klarer sig stærkt i sammenligning med konkurrenterne, især når man betragter den høje kundetilfredshed og færre negative anmeldelser end større selskaber.

Hvad er SEF Energis fordele og ulemper?

Efter vores grundige SEF Energi anmeldelse kan vi identificere følgende styrker og svaghed:

Fordele ved SEF Energi

Exceptionel kundeservice

• 91% af opkald besvares inden for 60 sekunder
• Personlig betjening med lokalt kendskab på Sydfyn
• Fireårig titel som Fyns mest tilfredse elkunder
• 3. plads nationalt for kundetilfredshed

Omfattende og grøn produktportefølje

• 100% grøn energi på alle aftaler som standard
• Fleksible TimeEl med timepriser
• Solcelleintegration med konkurrencedygtig tilbagekøbspris
• Yderligere services som gas, fiber og ladeløsninger

Konkurrencedygtige priser og favorable vilkår

• Gratis abonnement i 12 måneder ved skift
• Variabel prissætning fra ca. 2,18 kr/kWh
• Ingen binding på de fleste aftaler
• Transparente prismodeller

Stærk lokal forankring og erfaring

• 117 års erfaring siden 1906
• Stærke rødder på Sydfyn med lokalt kendskab
• Fokus på lokale samfund og miljøansvar
• Personlig relation til kunder

Ren myndighedsrekord

• Ingen større sager ved Forsyningstilsynet³
• Ren regulatorisk historie sammenlignet med konkurrenter
• Ingen mediekontroverser eller svindelsager
• Bestået TÆNKs test af elselskaber

Ulemper ved SEF Energi

Servicebegrænsninger

• Færre kundeservicetimer end ønsket af nogle kunder
• Primært fokus på almindelige arbejdstimer
• Begrænset weekend- og aftentilgængelighed

Markedsposition

• Mindre markedsandel og synlighed end større konkurrenter
• Færre anmeldelser på Trustpilot end landsdækkende selskaber
• Mindre digitale selvbetjeningsløsninger

Geografisk fokus

• Stærkest på Sydfyn - mindre kendskab andre steder i Danmark
• Kan mangle lokalt netværk uden for Fyn
• Mindre tilstedeværelse i større byer

Priskommunikation

• Enkelte kundehenvendelser om uventede prisstigninger
• Kunne forbedre kommunikation omkring fremtidige prisjusteringer

Kundeservice: Hvad kan du forvente?

SEF Energis kundeservice er en af deres største styrker og adskiller dem markant fra mange konkurrenter på det danske elmarked.

Kontaktmuligheder

Telefon: 62 62 11 99 (primær kanal med dokumenteret hurtige svartider) Email: sef@sefenergi.dk (skriftlig henvendelse for komplekse sager) Hjemmeside: Online selvbetjening og information Personligt fremmøde: Lokale kontorer på Sydfyn med personlig rådgivning

Servicestyrker

• 91% af opkald besvaret inden for 60 sekunder
• Betydeligt hurtigere end branchegennemsnittet på 3-5 minutter
• Personlig betjening frem for automatiserede systemer
• Direkteadgang til kompetente medarbejdere med lokalt kendskab

Servicebegrænsninger

• Primært åbent i almindelige arbejdstimer (8-16 hverdage)
• Mindre weekend- og aftentilgængelighed end ønsket
• Som mindre selskab kan der være begrænsninger i spidsbelastningsperioder

Grøn energi og miljøprofil

Miljø og bæredygtighed spiller en central rolle i SEF Energis forretningsstrategi.

Grøn energi som standard

SEF Energi tilbyder 100% grøn energi som standard på alle deres elaftaler:

• Certificeret grøn strøm fra vedvarende energikilder (vind, sol, biomasse)
• Inkluderet i grundprisen uden merpris
• Adskiller dem positivt fra konkurrenter der opkræver tillæg

Miljøcertificeringer

• Oprindelsesgarantier for al grøn energi levering
• ISO 14001 miljøledelsesstandard
• Transparens i rapportering af energimix og kilder

Lokale miljøinitiativer

• Støtte til bæredygtighedsprojekter på Sydfyn
• Samarbejde med fynske kommuner om klimamål
• Rådgivning om energioptimering
• Sponsorering af lokale miljøprojekter

Sammenligning miljøprofil

Pålidelighed og myndighedsrekord

SEF Energi kan prale af en exceptionelt ren regulatorisk historie sammenlignet med mange konkurrenter på det danske elmarked.

Myndighedsrekord

Forsyningstilsynet: Ingen sanctions eller bøder i 2024-2025 Forbrugerombudsmand: Ingen formelle klagesager Regulatorisk compliance: Ren historie gennem flere år Medieomtale: Ingen svindelsager eller kontroverser

Dette står i kontrast til flere konkurrenter der har haft:

• Energi Danmark: 380.000 kr bøde for markedsmanipulation
• Nordisk Energi: Politianmeldelse for alleged fraud
• Andel Energi: Multiple violations for misleading practices

Økonomisk stabilitet

• 117 års kontinuerlig drift siden 1906 uden større kriser
• Stabil kundebase på Sydfyn med lav kundeafgang
• Diversificerede indtægter fra el, gas, fiber og andre services
• Konservativ forretningsmodel uden spekulative aktiviteter

Hvem passer SEF Energi bedst til?

Baseret på vores omfattende SEF Energi anmeldelse kan vi identificere hvilke kundetyper der vil få mest værdi af deres tilbud.

Anbefalet til

Kvalitetsbevidste forbrugere

• Værdisætter hurtige svartider (91% inden for 60 sekunder)
• Ønsker personlig betjening frem for automatiserede løsninger
• Foretrækker lokalt kendskab og forståelse
• Har brug for kompetent rådgivning om energiløsninger

Miljøbevidste kunder

• Ønsker 100% grøn energi uden merpris på alle aftaler
• Prioriterer bæredygtighed og miljøansvar
• Vil støtte lokale miljøinitiativer og grøn omstilling
• Søger transparente miljøcertificeringer

Solcelleejere

• Vil maksimere værdien af overskudsstrøm (-3,75 øre/kWh)
• Ønsker fleksible aftaler uden binding
• Har brug for ekspertrådgivning om solcelleintegration
• Vil kombinere elforbrug og solcelleproduktion optimalt

Sydfyn-forbindelser

• Værdsætter lokal forankring og samfundsengagement
• Ønsker at støtte lokale arbejdspladser og initiativer
• Har brug for personlig service og lokalt kendskab
• Foretrækker mindre, lokale udbydere frem for store koncerner

Fleksible forbrugere

• Er interesseret i TimeEl med timebaserede priser
• Har fleksibelt elforbrug (varmepumpe, elbil, m.v.)
• Vil optimere elforbruget efter markedspriser
• Søger transparente og forudsigelige prismodeller

Overvej alternativer hvis du

Fokuserer udelukkende på pris

• Primært søger de absolut billigste elpriser på markedet
• Ikke værdsætter ekstra service eller grøn energi
• Ønsker minimal kontakt med elselskabet
• Foretrækker automatiserede, digitale løsninger

Har behov for døgnservice

• Kræver kundeservice uden for normale arbejdstider
• Har akutte behov på aftener og weekender
• Ønsker omfattende digital selvbetjening 24/7

Foretrækker store brands

• Ønsker kendt brand med national synlighed
• Har brug for omfattende erhvervsløsninger
• Prioriterer størst mulige produktportefølje
• Vil have samme udbyder over hele Danmark

Konklusion: Vores endelige SEF Energi anmeldelse

Efter vores grundige analyse kan vi konkludere, at SEF Energi præsenterer sig som et stærkt og attraktivt alternativ på det danske elmarked i 2025.

Samlet bedømmelse

SEF Energi opnår høje karakterer for:

• Kundeservice (9/10): Exceptionelle svartider og personlig betjening
• Miljøprofil (9/10): 100% grøn energi som standard og stærk bæredygtighedsfokus
• Pålidelighed (10/10): Ren regulatorisk historie og 117 års stabil drift
• Priskonkurrenceevne (7/10): Konkurrencedygtige priser med gratis første år
• Produktportefølje (8/10): Omfattende tilbud med fokus på moderne behov

Samlet karakter: 8,6/10 - Et excellent valg for kvalitetsbevidste forbrugere

Vigtigste konklusioner

Unique Selling Points

1. 91% af opkald besvares inden for 60 sekunder - markedsledende kundeservice
2. 100% grøn energi på alle aftaler uden merpris
3. 3. plads nationalt for kundetilfredshed
4. Ren regulatorisk historie uden sager eller bøder
5. 117 års erfaring og lokal forankring på Sydfyn

Konkrete anbefalinger

Anbefalet til:

• Miljøbevidste forbrugere der prioriterer grøn energi
• Kunder der værdisætter personlig service og hurtige svartider
• Solcelleejere der vil optimere deres overskudsstrøm
• Beboere på Sydfyn eller personer med tilknytning til området
• Forbrugere der ønsker pålidelige, etablerede udbydere

Overvej alternativer hvis:

• Du udelukkende fokuserer på de laveste priser
• Du har brug for døgnåben kundeservice
• Du foretrækker store, nationale brands
• Du ønsker omfattende digitale selvbetjeningsløsninger

Afsluttende vurdering

SEF Energi skiller sig positivt ud på det danske elmarked gennem deres kombination af traditionel pålidelighed og moderne løsninger. Med 117 års erfaring, førende kundeservice og stærk miljøprofil tilbyder de et overbevisende alternativ til både store koncerner og mindre udbydere.

Deres position som 3. mest tilfredse elkunder nationalt og Fyns mest tilfredse elkunder fire år i træk understreger, at de formår at levere på deres løfter om kvalitetsservice.

For forbrugere der søger mere end bare billig el - som værdisætter service, bæredygtighed og lokal forankring - repræsenterer SEF Energi et excellent valg på det danske energimarked i 2025.

Næste skridt: Kontakt SEF Energi på 62 62 11 99 for personligt tilbud, eller læs vores guide til Danmarks bedste elselskaber for at sammenligne med andre udbydere.

Kilder og disclaimer: ¹ Priser baseret på offentligt tilgængelige data fra 22. juni 2025 og kan ændre sig ² Trustpilot-score verificeret juni 2025 - score kan variere over tid ³ Regulatorisk analyse baseret på offentlige records fra Forsyningstilsynet og Forbrugerombudsmand

Priser kan ændre sig. Kontakt altid udbyderen for seneste priser og vilkår.