EWII anmeldelse 2025 - Komplet vurdering af priser og service

EWII anmeldelse 2025 - Komplet vurdering af priser og service

EWII er et af Danmarks ældste elselskaber med over 150 års erfaring inden for energi. Som kundesameje adskiller de sig markant fra mange andre udbydere ved at prioritere kundeservice og transparens fremfor profit. Men hvordan klarer EWII sig egentlig i dagens konkurrenceprægede elmarked?

I denne dybdegående EWII anmeldelse gennemgår vi deres aktuelle priser, kundeservice, fordele og ulemper baseret på seneste data og kundeerfaringer. Vi analyserer deres Trustpilot-score på 4.3/5 stjerner fra over 7.700 anmeldelser og sammenligner dem systematisk med markedets største aktører som NRGi, OK og Modstrøm.

Hvad koster EWII i 2025?

EWII tilbyder flere forskellige prismodeller, hvor deres timepris-løsning er den mest populære blandt danske forbrugere. Baseret på aktuelle markedsdata fra juni 2025, her er EWII's konkurrencedygtige priser:

EWII's aktuelle priser (juni 2025)

Gratis abonnement gælder for nye kunder i de første 12 måneder, derefter 29 kr/måned

Prissammenligning med største konkurrenter

EWII's timepris på 209,81 øre/kWh placerer dem meget konkurrencedygtigt på det danske elmarked:

Priser kan ændre sig dagligt. Kontakt altid udbyderen for seneste priser og vilkår.

EWII's store prisfordel ligger i deres nuværende introduktionstilbud med gratis abonnement i 12 måneder, hvilket giver nye kunder en direkte besparelse på 348 kroner det første år. Dette gør deres timepris særligt attraktiv sammenlignet med konkurrenter som NRGi og OK, der kræver månedlige abonnementsgebyrer.

Hvad siger kunderne om EWII?

EWII har en solid Trustpilot-score på 4.3 ud af 5 stjerner baseret på over 7.700 anmeldelser (juni 2025). Dette placerer dem i den øvre middelklasse blandt danske elselskaber, men ikke helt i toppen.

Trustpilot sammenligning med konkurrenterne

Kilde: Billige-elselskaber.dk analyse baseret på Trustpilot data fra juni 2025

Positive kundeoplevelser med EWII

De mest roste aspekter af EWII's service inkluderer:

🏆 Prisgennemsigtighed og fakturering

• Klar og overskuelig månedlig bagudregning
• Spot-prismodellen giver fuld prisgennemsigtighed uden overraskelser
• Ingen skjulte gebyrer eller uventede tillæg

⚡ Stabil strømforsyning

• Meget få tekniske problemer eller strømafbrydelser
• Pålidelig leverance året rundt
• Robust infrastruktur bygget på 150+ års erfaring

🤝 Lokal tilknytning og troværdighed

• Opfattes som et solidt, dansk kundesameje
• Stærk lokal forankring giver tillid
• Transparent drift uden profit-fokus

Udfordringer ifølge kundeanmeldelser

De mest almindelige kritikpunkter handler om:

⏰ Kundeservice ventetider

• Nogle kunder oplever længere svartider end ønsket
• Særligt i myldre perioder kan der være kø til telefonservice
• Digitale løsninger fungerer generelt bedre end telefonsupport

💻 Tekniske udfordringer

• Historiske problemer med internet-forbindelse (fra tidligere fiberaktiviteter)
• Enkelte rapporter om udfordringer med smart-home integration
• IPv6 tekniske problemer rapporteret af enkelte kunder

📞 Kommunikation

• Nogle kunder rapporterer om manglende opfølgning på henvendelser
• Ønsker om mere proaktiv kommunikation ved ændringer

Kundeservice anerkendelse og forbedringer

EWII vandt Wilke Kundekronen i 2022 for bedste kundeservice i energisektoren, hvilket demonstrerer deres fokus på kundetilfredshed. De tilbyder 24/7 kundeservice, hvilket er en betydelig fordel sammenlignet med mange konkurrenter der kun har åbent i dagtimerne.

Selskabet har siden 2022 investeret betydeligt i:

• Digitale selvbetjeningsløsninger
• Udvidet kundeservice-tilgængelighed
• Forbedret responsiveness på henvendelser

Hvad er EWII's fordele og ulemper?

Baseret på vores omfattende analyse og tusindvis af kundeerfaringer, her er EWII's største styrker og svagheder:

✅ EWII's største fordele

💰 Konkurrencedygtige priser og transparens

• Timepris fra 209,81 øre/kWh er blandt markedets mest attraktive
• Gratis abonnement i 12 måneder for nye kunder (værdi: 348 kr årligt)
• Ingen binding, etableringsgebyrer eller skjulte omkostninger
• Månedlig bagudregning eliminerer forskudsbetalinger

🌍 Bred og bæredygtig produktpalette

• Fire forskellige prismodeller tilpasset alle behov
• 100% grøn energi tilgængelig med oprindelsesgarantier
• Solcelleegnet med favorable overskudsstrøm-betingelser
• Elbil-venlige tariffer til konkurrencedygtige priser

🏛️ Erfaring, stabilitet og tillid

• Over 150 års erfaring i dansk energisektor
• Kundesameje-struktur sikrer kundefokus fremfor profit
• Stabil strømforsyning med dokumenteret høj leveringssikkerhed
• Anerkendt kundeservice (Wilke Kundekrone 2022)

⚡ Innovation og fremtidsfokus

• Ekspanderende netværk af elbils-ladestationer
• Smart-grid integration og energioptimering
• Proaktiv rådgivning om energibesparelser

❌ EWII's primære ulemper

📊 Middelmådig kundetilfredshed

• 4.3/5 stjerner på Trustpilot er under topkonkurrenterne som NRGi (4.8/5) og AURA (4.7/5)
• Kundeservice udfordringer trods historisk anerkendelse
• Nogle kunder oplever langsommere problemløsning

💡 Begrænsede fastpris-alternativer

• Primært fokus på spot-prismodeller
• Fastpris-tilbud er dyrere end flere konkurrenter
• Mindre flexibilitet for kunder der ønsker prissikkerhed

🔧 Tekniske og historiske udfordringer

• Tidligere problemer med fiber-internet service skaber enkelte negative associationer
• Nogle rapporter om smart-home integration problemer
• Teknisk support kan være udfordrende ved komplekse setup

💸 Højere priser på specialprodukter

• Grøn timepris og prisloft er dyrere end de absolut billigste alternativer
• Mindre konkurrencedygtige for kunder med ekstremt højt elforbrug

Hvad skal man vide om EWII's kundeservice?

EWII's kundeservice er et blandet billede med både imponerende højdepunkter og områder der trænger til forbedring, hvilket tydeligt afspejles i deres 4.3/5 Trustpilot-score.

Kundeservice styrker og unikke fordele

🕐 24/7 tilgængelighed året rundt I modsætning til mange konkurrenter tilbyder EWII kundeservice døgnet rundt, 365 dage om året. Dette er særligt værdifuldt ved akutte strømproblemer eller hastende henvendelser uden for normal arbejdstid.

🏆 Branche-anerkendelse EWII vandt Wilke Kundekronen i 2022 for bedste kundeservice i energisektoren, hvilket demonstrerer deres seriøse engagement i kundetilfredshed og professionel service-levering.

💡 Transparent faktureringsmodel Deres månedlige bagudregning giver kunderne optimal kontrol og eliminerer ubehagelige overraskelser. Du betaler kun for det el du faktisk har brugt.

📱 Digitale selvbetjeningsløsninger Moderne online platform hvor de fleste almindelige opgaver kan løses hurtigt uden ventetid.

Kendte udfordringer med kundeservice

⏰ Svartider i mylder Ifølge Trustpilot-anmeldelser oplever nogle kunder længere ventetider end ønsket, særligt i perioder med høj henvendelsesvolumen som ved sæsonændringer eller prisændringer.

🔧 Teknisk support kompleksitet Historiske problemer med fiber-internet service har skabt nogle frustrerede kundeoplevelser. Selvom EWII ikke længere tilbyder internet-tjenester, påvirker disse erfaringer stadig nogle kunders opfattelse.

📞 Kommunikation og opfølgning Enkelte kunder rapporterer om manglende opfølgning på henvendelser eller ønsker om mere proaktiv kommunikation ved ændringer. Dette synes dog at være undtagelser snarere end reglen.

Seneste forbedringer og investeringer

EWII har siden 2022 arbejdet målrettet på at forbedre kundeservice-oplevelsen:

• Digital transformation: Betydelige investeringer i online selvbetjening
• Udvidet tilgængelighed: Forbedret bemanding i kundeservice
• Proaktiv kommunikation: Mere systematisk kundekommunikation
• Responsiveness: Hurtigere sagsbehandling på de fleste henvendelser

Pro tip: For at få den bedste service anbefaler vi at kontakte EWII via deres hjemmeside eller app i dagtimerne, hvor svartiderne typisk er kortere og alle specialister er tilgængelige.

Hvad er EWII's miljøprofil og bæredygtighedstiltag?

EWII har de seneste år styrket deres miljøfokus markant og positionerer sig som en progressiv aktør inden for grøn energi og bæredygtighed.

Grønne energiprodukter og certificering

🌱 Grøn Timepris - 100% vedvarende energi EWII's grønne energi-løsning til 216,69 øre/kWh sikrer, at al el kommer fra certificerede vedvarende energikilder som vindkraft, solenergi og biomasse.

📜 Oprindelsesgarantier og dokumentation Al grøn energi leveret af EWII er certificeret med officielle oprindelsesgarantier, der dokumenterer den vedvarende oprindelse og opfylder EU's standarder for grøn energimærkning.

🔋 Overskudsstrøm for solcelleejere EWII tilbyder konkurrencedygtige betingelser for salg af overskudsstrøm tilbage til nettet, hvilket gør dem attraktive for husstande med solceller.

Miljøinitiativer og innovation

🚗 Elbils-ladestation netværk EWII udvider kontinuerligt deres netværk af offentlige elbils-ladestationer og tilbyder hjemmeløsninger, hvilket aktivt understøtter omstillingen til grøn transport.

⚡ Smart energioptimering Selskabet tilbyder avanceret rådgivning til kunder om energibesparelser, smart elforbrug og integration af renewable energy kilder.

💡 Energieffektivitets-programmer EWII investerer i programmer der hjælper kunder med at reducere deres energiforbrug gennem bedre isolering, LED-belysning og smarte styringssystemer.

Miljøsammenligning med konkurrenter

Vurdering: EWII's miljøprofil er solid og sammenlignelig med branchen generelt. De opfylder alle grundlæggende krav til grøn energi, men skiller sig ikke markant ud fra konkurrenterne på grøn innovation eller ambitiøse klimamål.

Er EWII et godt valg for dig?

EWII repræsenterer et solidt og pålideligt valg for danske forbrugere, der prioriterer transparens, stabilitet og konkurrencedygtige priser. Med 150+ års erfaring og en Trustpilot-score på 4.3/5 stjerner tilbyder de en gennemprøvet service, selvom de ikke fører an på alle områder.

🎯 EWII er særligt velegnet til:

💡 Prisbevidste forbrugere

• Timepris på 209,81 øre/kWh med gratis abonnement i 12 måneder er yderst konkurrencedygtig
• Transparent prismodel uden skjulte gebyrer eller binding
• Månedlig bagudregning giver optimal kontrol over elregningen

☀️ Solcelleejere og miljøbevidste

• Gode betingelser for overskudsstrøm og integration med solceller
• 100% grøn energi tilgængelig med certificerede oprindelsesgarantier
• Konkurrencedygtige priser på grøn timepris sammenlignet med andre grønne udbydere

🚗 Elbilsejere

• Timepris-modellen er ideal til smart opladning i billige timer
• Ekspanderende netværk af offentlige ladestationer
• Specialrådgivning om hjemme-ladeløsninger

🏠 Familier der værdsætter stabilitet

• Kundesameje-strukturen prioriterer langsigtede kunderelationer
• 150+ års erfaring giver tryghed om kontinuitet
• 24/7 kundeservice ved akutte problemer

⚠️ Overvej alternativer hvis du:

🏆 Prioriterer højest mulig kundetilfredshed NRGi (4.8/5) og AURA (4.7/5) scorer markant højere på Trustpilot og har generelt mere tilfredse kunder.

💰 Ønsker absolutte laveste priser Specialiserede discountudbydere som Energiplus Strøm+ kan være billigere ved meget højt forbrug, selvom deres service-niveau typisk er lavere.

🔒 Foretrækker fastpris-sikkerhed Andre udbydere som OK og Norlys tilbyder mere attraktive og konkurencedygtige fastprisaftaler.

⚡ Kræver premium kundeservice Hvis eksceptionel kundeservice er kritisk, vil topscorende udbydere som NRGi og AURA være bedre valg.

Endelig vurdering

EWII repræsenterer en gylden middelvej med konkurrencedygtige priser, acceptabel kundeservice og et solidt, etableret omdømme. For størstedelen af danske husstande vil EWII være et trygt og økonomisk fornuftigt valg, særligt takket være deres gratis abonnement-tilbud for nye kunder.

Deres 4.3/5 Trustpilot-score afspejler realistisk, at de leverer god service til et konkurrencedygtigt prisniveau, uden at være eksceptionelle på nogen områder.

Sådan skifter du til EWII

Processen for at skifte til EWII er enkel og kan gennemføres online på få minutter:

1. Besøg ewii.dk og vælg "Skift til EWII"
2. Indtast dine data - adresse, CPR-nummer og nuværende leverandør
3. Vælg produkt - vi anbefaler Timepris for de fleste
4. Bekræft skiftet - EWII håndterer alt kontakt med dit nuværende selskab
5. Modtag bekræftelse - typisk inden for 2-3 arbejdsdage

Vigtigt: Der er ingen opsigelsesperiode ved skifte mellem elselskaber, og EWII håndterer hele processen for dig.

Relaterede artikler du bør læse:

• Find de bedste elselskaber til solcelleejere
• Sammenlign alle danske elselskaber
• Undgå dyre elselskaber - vores advarselsliste

Alle priser og oplysninger er verificeret per juni 2025. Elpriser kan ændre sig dagligt. Kontakt altid udbyderen for seneste priser og vilkår før du skifter.